Anleitung:

Beim Anklicken des Bildes erscheint ein Download-Fenster.
Klicken Sie auf "Ausführen oder Speichern" um das Programm herunterzuladen und anschliessend zu starten.

Wenn Sie "Ausführen" gewählt haben, müssen Sie gegebenenfalls im Windows bei Aufforderung nochmals auf "Ausführen" klicken.

Wenn Sie "Speichern" gewählt haben, müssen Sie die heruntergeladene Software noch selber starten. Sie finden das Fernwartungsmodul in Ihrem Download-Ordner.

Falls der Ablauf bei Ihnen nicht wie hier beschrieben funktioniert, teilen Sie Ihrem Support-Partner mit, dass Sie Hilfe benötigen.